3月24日，黑龙江省医药零售行业协会秘书处在会长张东风、秘书长王力带领下，来到协会理事单位五常嘉泽医药连锁，对位于新曙光街的中心店进行了走访调研。

2021年3月，在省药监局、省医保局、省市场局指导下，黑龙江省医药零售行业协会开展了全省“放心示范药店”创评活动，创评过程中，对于两年内出现经营伪劣药品，一年内出现违规窜换现金等医保违规、执业药师挂证、不凭处方销售处方药、违反GSP被处理、违反物价规定等行为记录的参评单位出现其中任何一项设置了否决门槛，省药监局药品安全总监母凯、省医保局赵立英处长、省市场局王立宏处长等组织相关人员对“红线”进行了认真筛查，经过认真严谨的创评，推选出全省首批100家“放心示范药店”。

按照创评要求，今后除了定期适当增补外，还要对已授牌的“放心示范药店”进行审核，对出现违法违规、滑坡回落的药店及时“摘牌”，以提升“放心示范药店”的公信力和示范性，使其在全省零售药店中确实发挥表率作用。

在五常嘉泽医药连锁中心店，秘书处一行在省医药零售行业协会理事、五常嘉泽董事长郝延辉陪同下，对药品储存、阴凉冷藏设施、近效期商品处理、店内陈列宣传销售、医保举报电话、服务监督电话、顾客意见薄等一一进行了核查，并针对药店经营中遇到的问题和困难向店员做了进一步了解。

五常嘉泽是五常市最大的医药连锁，现有直营店42家。近年来，由于人口外流严重，加上3年疫情干扰，药店经营受到了很大影响，面对这些问题，门店把专业人员配备、药学服务、差异化经营作为重点，稳定了良好的经营态势。

这家样板药店除了按照创评要求管理外，店员对顾客的微笑接待和专业服务成为亮点之一，检查期间，客流始终络绎不绝，郝延辉说，这个门店有三名执业药师，随着药店门诊统筹的推动，只有靠扎实的专业服务内功和热情周到的服务才能在竞争中立足发展。

随后协会秘书处成员又来到位于亚臣路循礼社区的市医院店进行了走访，并与该店店长甄娜交流了申报DTP药房的注意事项和准备工作。

回访门店后，协会一行来到五常嘉泽连锁总部，与董事长郝延辉等高管进行了交流，郝延辉说，最近正在配合医保部门做门诊统筹准备。他对省药监局、省医保局指导行业发展、帮扶医药零售企业走出困境的各项措施深表称赞。郝延辉希望今后能通过协会把企业的更多心声及时传达给相关部门。自己也表示要为行业发展尽到协会理事的责任与义务，同时也对省医药零售行业协会成立以来在制定行业标准、发起行业倡议、评选最美药师、组建法治宣传员队伍、举办职业技能大赛、配合省局开展安全用药、药事法规宣传等活动、建立专业药房专家库、为会员单位争取合法权益，通过为会员服务引导行业发展等一系列工作给与高度赞扬。